1.    Información adicional sobre protección de datos.

 1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. MARTÍN BEIXER S.L da información al Usuario de los sitios web silver.house.vlc@gmail.com y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:

·       ¿ Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos? Identidad: MARTÍN BEIXER S.L

Dirección postal: C/ CASTELLÓN, 12 BAJO (VALENCIA)

Teléfono: 963944279

Correo electrónico: silver.house.vlc@gmail.com

 

·       ¿ Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

 

MARTÍN BEIXER S.L trata la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

 

1)   Tramitar, entregar, facturar y cobrar los pedidos que realice en nuestra página web silver.house.vlc@gmail.com. Una vez confirmado el pedido el cliente recibirá un e-mail con la confirmación de este.

 

2)  Cursar su solicitud de usuario registrado en silver.house.vlc@gmail.com y mantenimiento de su cuenta de usuario. Una vez confirmada y aceptada su solicitud, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección indicada al momento de completar el formulario de registro.

 

3)  Responder las consultas que sean realizadas por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de www.silverhouse.es., formularios de contacto, correos electrónicos de contacto, chat de WhatsApp, etc…

 

4)  Tramitación de devoluciones, cambios, cancelaciones y cualquier otra gestión derivada del pedido realizado.

 

5)  Atención de quejas, reclamaciones y ejercicios de derechos de clientes.

 

6)  Suscribirle a nuestro Newsletter y que MARTÍN BEIXER S.L (SILVER HOUSE) pueda enviarle publicidad, mediante cualquier medio electrónico (e-mail, WhatsApp, etc…) o mediante correo postal, de ofertas y de promociones de comercialización y contratación de nuestros productos o servicios, así como otros nuevos productos o servicios que pueda comercializar nuestra empresa en el futuro. Si usted nos autoriza, le enviaremos, también, noticias de interés y comunicaciones relacionadas con campañas de fidelización de clientes.


Cuando le enviamos publicidad o comunicaciones relacionadas con campañas de fidelización de clientes y noticias de interés lo hacemos a través de la aplicación MAILRELAY de la empresa CPC SERVICIOS INFORMÁTICOS APLICADOS A NUEVAS TECNOLOGÍAS S.L. Al utilizar esta aplicación podemos realizar un seguimiento de los clicks que el usuario que recibe nuestro Newsletter realiza. Así, podemos saber cuando un receptor de nuestro Newsletter recibe nuestro e-mail, cuando lo abre, si clicka o no en enlaces que hayamos introducido en el e-mail, el lugar donde se entrega el e-mail, etc… asociando todo esto a una ID de usuario que identifica al receptor del mensaje con la finalidad de evaluar y mejorar nuestras campañas de marketing. Puede consultar la política de privacidad de MAILRELAY en https://mailrelay.com/es/politica-de-privacidad.

 

7)  Cumplir con las obligaciones dispuestas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo.

 

No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos, salvo lo dispuesto en la Política de Cookies. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.

 

·       ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

 

Su cuenta de usuario continuará activa hasta que usted nos solicite que la suprimamos.

 

Continuará suscrito a nuestro Newsletter para recibir publicidad, noticias de interés y campañas de fidelización de clientes hasta que usted se oponga a seguir recibiendo estas comunicaciones.

 

Continuaremos tratando los datos proporcionados al realizar un pedido durante el tiempo estrictamente necesario para tramitar el pedido y en cualquier caso durante los plazos establecidos por la legislación fiscal para la prescripción de responsabilidades.

 

Los datos que usted facilita cuando realiza una consulta a través de cualquiera de los medios habilitados en nuestra web se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para responder su consulta y en cualquier caso durante el plazo máximo de 1 año desde la recogida de los datos.

 

Para cumplir con nuestras obligaciones en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo conservaremos los datos de las compras que realice con nosotros si durante 10 años.

 

·       ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

 

Cuando usted nos realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web, así como cuando crea una cuenta de usuario estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el consentimiento que usted nos da aceptando nuestra política de privacidad.

 

Cuando usted realiza un pedido o cuando atendemos alguna consulta, reclamación, o sugerencia, así como cuando tramitamos devoluciones, cambios y cancelaciones estamos legitimados para el tratamiento de sus datos con motivo de la relación contractual que mantenemos con usted. Le solicitamos los datos estrictamente necesarios para poder tramitar su pedido.


Cuando le enviamos un mensaje con la confirmación de su pedido estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el cumplimiento del artículo 28 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico.

 

Para enviarle publicidad comercial y comunicaciones relacionadas con noticias de interés y campañas de fidelización de clientes estamos legitimados por el consentimiento expreso que usted nos ha dado.

 

Por otra parte, estamos obligados legalmente a cumplir con las obligaciones dispuestas en la Ley 10/2010, de 28 de abril, de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, por lo que tratamos sus datos para identificar cada operación de compra que realiza con nosotros por obligación legal.

 

·       ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

 

Cederemos sus datos a la Administración Tributaria, Bancos y Cajas, al SEPBLAC y a otras Administraciones Públicas cuando sea exista obligación legal o cuando sea necesario para tramitar su pedido.

 

Si para realizar un pedido en nuestra web, elige como forma de pago Pay Pal, usted cederá sus datos de bancarios a esta empresa. Es una empresa estadounidense que opera a nivel mundial para gestionar un sistema de pagos en línea que permite transferencias de dinero entre usuarios. Puede consultar su política de privacidad en el siguiente enlace https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

 

Si elige pagar un pedido mediante tarjeta bancaria, el pago se realizará a través de un TPV virtual de RURALVIA, gestionado por Redsys Servicios de Procesamiento, S.L por lo que usted estará cediendo sus datos directamente a estas dos entidades. Puede consultar la política de privacidad de Redsys Servicios de Procesamiento, S.L en el siguiente enlace: http://www.redsys.es/legal/20190730_politica-privacidad.pdf

 

Existen también empresas a las que MARTÍN BEIXER S.L no les cede datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:

 

*Asesoría fiscal y contable: Nos prestan el asesoramiento fiscal y contable que nuestra empresa necesita.

 

*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan los servicios de alojamiento de los correos electrónicos y de la web corporativa, los servicios de mantenimiento de los equipos informáticos y del software de gestión, entre otros servicios.

 

*Empresas de mensajería y de transporte: Diferentes empresas se encargan de realizar las entregas de los pedidos realizados por los clientes.

 

*Envío de Newsletter: Realizamos los envíos de Newsletter a través de la aplicación MAILRELAY.

 

*Empresas colaboradoras para la preparación de pedidos: Compartimos instalaciones con empresas colaboradoras que nos ayudan a empaquetar y enviar los pedidos.


 

Se realizará transferencias internacionales de datos si elige como forma de pago PAYPAL ya que es una compañía que puede compartir datos a nivel mundial. Puede consultar su política de privacidad en el siguiente enlace para ver las garantías de tratamiento de datos y de transferencias internacionales de datos con las que cuenta esta compañía. https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full.

 

Se realizarán transferencias internacionales de datos a GOOGLE LLC. al utilizar la aplicación de correos electrónicos de GMAIL. Esta empresa opera a nivel mundial y tiene su centro de datos principal en EEUU. Se realiza esta transferencia internacional con las debidas garantías ya que se ha firmado con GOOGLE LLC. la cláusula contractual tipo basada en la Decisión 2010/87/UE de 5 de Febrero de 2010 de la Comisión Europea para realizar transferencias a encargados ubicados fuera del EEE.

 

·       ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

 

·       El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MARTÍN BEIXER S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.

 

·       El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o , en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

 

·       El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

 

·       Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. MARTÍN BEIXER S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

 

·       El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.

 

Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: C/ CASTELLÓN, 12 BAJO (VALENCIA), o la siguiente dirección de correo electrónico: silver.house.vlc@gmail.com y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos: Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)

Teléfonos de contacto: 901 100 099 - 912 663 517

Página web: www.aepd.es


 

1.2.  El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que MARTÍN BEIXER S.L ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.

 

1.3.  Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en MARTÍN BEIXER S.L. MARTÍN BEIXER S.L podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.

 

2.     Recogida de datos en la posible contratación de servicios de MARTÍN BEIXER S.L

 

2.1.  En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de MARTÍN BEIXER S.L, ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, teléfono, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación. En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.

 

2.2.  Asimismo, para la prestación de los servicios, MARTÍN BEIXER S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.

 

2.3.  Siempre que MARTÍN BEIXER S.L solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.

 

2.4.  Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que MARTÍN BEIXER S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que MARTÍN BEIXER S.L podrá revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que, si MARTÍN BEIXER S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.

 

3.      Limitación de responsabilidad

 

MARTÍN BEIXER S.L es responsable únicamente de la información que solicita y recaba de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.


4.     Garantía de calidad de datos

 

Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a MARTÍN BEIXER

S.L como a terceros.

 

5.     Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE

 

5.1   En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, MARTÍN BEIXER S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, MARTÍN BEIXER S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.

 

5.2 MARTÍN BEIXER S.L, con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a MARTÍN BEIXER S.L.

 

VALENCIA, a 10 de FEBRERO de 2021.


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